在今天的数字化时代，提醒客户参加活动或产品发布会变得越来越复杂。电邮，曾经是最主要的提醒工具，现在由于低开信率而遭受挑战。但是，随着社交媒体和即时通讯应用的兴起，我们是否有了更好的选择呢？

业务场景

Sabrina正为下月的产品发布会忙碌筹备。为了确保成功，她需要确保邀请的客人都能出席。尽管电邮是主要的沟通工具，但开信率低让Sabrina倍感压力。为了提高参与率，Sabrina决定通过个人WhatsApp向每位客人发送提醒。

但很快，她意识到了这其中的问题。

主要痛点

1. 数量巨大：超过300位客人，为每个消息更改名称及内容是一个令人疲惫的任务。
2. 回复困难：当客人回复她的个人WhatsApp时，她需要花费大量时间逐一回复。
3. 风险高：由于频繁发送类似的消息，她的账号被视为可疑行为，最终被WhatsApp封锁。

解决方案：WhatsApp聊天机器人

Sabrina可找到了WhatsApp聊天机器人作为解决方案。配置一个WhatsApp 聊天机器人可以帮助Sabraina自动向客人发送确认和提醒消息。Sabraina不用担心 WhatsApp号码被封锁的风险，还可以发送一个交互式按钮供客人回覆。

这种方案的几大优点：

1. 自动化处理：机器人可以自动向数百位客人发送定制的消息，无需手动更改每条消息的名称或内容。
2. 智能互动：Sabrina可以配置机器人，使其能够自动回复客户的常见问题，如活动地点、时间等。
3. 安全稳定：使用官方API和适当的配置，机器人发送的消息不容易被视为垃圾邮件或可疑行为，从而降低账号被封的风险。
4. 增强体验：机器人还可以发送交互式按钮，让客人轻松确认出席或获取更多信息。

在快速发展的数字时代，我们需要利用新技术来更好地与客户互动。对于像Sabrina这样的商家来说，WhatsApp聊天机器人提供了一种高效、便捷且风险较低的解决方案，确保活动或产品发布会的成功。