集客营销与推播营销，哪个更好？

集客营销与推播营销，哪个更好？作为一名B2B 营销人员，这可能是您之前用 Google 搜索过的问题，您得到的答案可能是这样的：

推播营销和集客营销之间的区别在于集客营销更便宜，可以产生更高质量的 B2B 销售线索并提高投资回报。

但所有市场都是如此吗？以及适用于所有类型的营销？

WhatsApp号码采集与群发、Click to WhatsApp广告，在WhatsApp 商业账号内使用广播推送官网链接是Outbound Marketing的范畴；发布在Facebook帖文、Tiktok短视频属于Inbound Marketing的概念。他们有什么差别呢？有一些朋友对此有困扰。

在本文中，我们将更深入地研究集客营销与推播营销。因此，开始了解所有差异、挑战和好处👇。

什么是集客营销(Inbound Marketing)？

集客营销是一种通过满足目标受众的需求来吸引忠实客户到您的企业的方法。通过有价值的内容创建量身定制的营销体验是入站营销策略的核心，可帮助您推动客户参与度和增长。因为是引导企业进入官网，有进入的含义，因此英文称为Inbound Marketing（入站营销）。

如果您的公司已经采用了此技术，那么集客营销可以为您提供许多优势。

集客营销的重点是吸引客户使用您的产品和服务。您最好的潜在客户正在网上搜索产品，高达63% 的消费者在网上开始他们的购物之旅。高达76.9%的2B企业通过网上搜索开始选择他们新的供应商。

他们首先搜索产品和服务或满足需求和解决问题的内容。因此，您的内容应该解释您的产品或服务将如何解决他们的问题，回答他们行业的关键问题，或满足他们的需求。

通过集客，积极寻找解决方案的潜在客户可以发现组织并进行联系，而不是通过推销电话或推销电子邮件进行 SDR(Sales Development Representative) 联系。

集客营销的示例包括：

考虑到 SEO 撰写的引人入胜的博客文章;
在您的最佳潜在客户来源之间共享的有机社交媒体帖子;
有价值的长篇内容，例如可以增加价值的电子书
有趣且内容丰富的 YouTube 视频
由思想领袖和影响者作为嘉宾的网络研讨会和播客

这些内容中的每一个都可以作为使您的产品在竞争中脱颖而出的一种方式。将产品比较、令人惊叹的推荐、有竞争力的价格和出色的评论嵌入到您的播客、社交媒体帖子或报告中。

请记住，潜在客户应该在整个购买过程中的各个阶段收到深思熟虑的内容，这些内容的材料各不相同，但信息一致。

集客营销的举例

假设客户正在寻找新的营销软件。首先，他们可能会在搜索引擎中输入“最佳营销工具”，以寻找合适的软件服务商。

第一个自然结果可能是一个博客，以清晰、公正的方式概述了十大营销平台。阅读完这篇文章后，他们可能想了解更多有关数字营销的信息。

重要的是，博客末尾有一个链接，鼓励他们报名参加即将举行的网络研讨会，以了解有关新数字营销策略的更多信息。他们单击链接，然后输入姓名和电子邮件地址来访问内容。然后，该网站会存储他们的联系信息并跟踪他们是否参加网络研讨会。

一旦他们参加网络研讨会，他们可能想知道是否有公司成功实施了所讨论的战略。紧接着，供应商将向他们发送一封后续电子邮件，其中包含案例研究，展示其竞争对手如何有效地利用数字营销来实现巨大的投资回报率。

这促使他们请求销售代表进行演示。他们参加销售电话时已经对该软件的功能感兴趣（并了解了该软件的功能），从而为您提供更轻松的销售。

大家想想，这是不是就形成了完整的获客流程?

集客营销的好处：

集客营销是非侵入性的。潜在客户可以在自己的时间阅读您的博客文章或参加网络研讨会。
集客营销内容具有教育意义。它是专门为销售漏斗中的每个阶段设计的。
集客营销是可以量化的。您可以将策略的每个部分与随时间推移进行监控的指标联系起来。

您的网站和内容不断更新，因此集客营销会随着时间的推移不断产生潜在客户。

由于集客潜在客户正在联系您，因此他们比您手中的冷客户有更高的购买意愿并且质量更高。

请记住，作为营销人员或 Marketing Director(营销主管)，您的工作就是在整个营销渠道中专注于与潜在客户建立关系。不要推销他们可能已经知道的营销材料。

集客营销的挑战

当进行集客营销与推播营销时，集客营销比推播营销面临的挑战更少，尽管这完全取决于客户在在线“噪音”中找到您的组织。详情可点击《3个常见的集客营销挑战和解决方案》

这些挑战包括持续维护共享内容，这比推播需要更多的时间和精力，并且您需要投资各种技术来支持您的集客营销工作。

集客营销的挑战

需要持续维护。这是为了确保内容始终满足消费者不断变化的需求。
需要花费大量的时间和精力。开发和测试能够吸引客户转化的不同内容需要时间。
需要整体战略。您需要购买服务来帮助您实施集成的跨渠道营销活动。

制定可靠的营销策略至关重要，再次具体表现在3个挑战。

挑战#1：目标受众不参与

目标受众脱离可能是您遇到的最令人沮丧的集客营销挑战之一。制定可靠的营销策略至关重要，但如果您的受众对该策略没有反应，那么您就有问题了。但你如何定义问题是什么？或者更重要的是，你如何解决它？

如果您的受众对您的营销材料没有反应，那么您可能会：

向错误的人营销
在错误的时间向正确的人进行营销
使用错误的营销材料

挑战#2：销售线索没有转化，销售没有结束
无论您的集客营销策略多么可靠，一些潜在客户（以及销售，就此而言）都是顽固不化的。所以，你可以做什么？您如何与潜在客户合作，鼓励他们转化为客户，而不是无意中将他们推开？

你的潜在客户在采购前都会经历相当多的采购前的背景调查。因此，他们可能会将您的服务与竞争对手的服务进行比较。
最终，任何进入您销售渠道的潜在客户如果未经培养，都不会转化为客户。47% 的买家不仅会“在与销售代表接触之前查看三到五条内容”，而且“培养潜在客户的企业的销售额比未培养潜在客户的成本低 33%，销售额增加 50%”。

挑战#3：您的集客营销策略没有获得关注
与过去的营销方法不同，集客营销是一个长期的游戏。您需要建立了一个内容基础，为您带来潜在客户。推播技术(Outbound marketing)涉及追逐潜在客户，而集客策略则等待潜在客户他们自己进入到您的品牌转化渠道。

什么是推播营销（Outbound Marketing)？

推播营销通常被描述为一种传统的非数字营销模式。在此模型中，销售代表将通过各种外拨策略（例如冷电话或冷电子邮件）与潜在客户开始对话。也有人将Outbound Marketing翻译为出站营销。

推播营销是旨在向潜在客户推送消息。对外营销包括贸易展览、研讨会系列、广告牌、电视广告、电话营销、人力业务、书面邮件、电台广告、付费平面广等活动。企业主动出击，是向外求，英文使用Outbound。它成本高昂，而且投资回报率远低于集客营销。推播营销向大量人群发送信息，希望达成销售。这一策略植根于这样的想法：你向的群体越大，回报就越大。

推播营销通常与传统营销相关，例如：

直邮
活动
广告牌
推销电话
报纸
收音机
电视
线上广告（搜索广告、信息流广告）
邮件营销

推播营销也可以应用于更现代的技术，例如按点击付费广告和垃圾邮件。

通常，消费者甚至不知道或没有寻找广告中的产品。潜在客户可能正在看电视或浏览网站，并被解释为什么他们应该购买某种产品的广告打断。

推播营销的例子

一位顾客正在高速公路上行驶，看到该地区一家家具店的广告牌。他们可能会短暂地认为他们确实应该投资购买一张新沙发，但他们将这一点牢记在心。

几周后，当他们观看当地新闻时，他们看到了同一家家具店的广告。他们再次考虑购买沙发，但看完新闻报道后就忘记了。

三个月后，邮箱中发现了一张家具店的折扣券。碰巧的是，他们刚刚在工作中收到了奖金。最后，他们决定继续购买那张新沙发。

没有一个广告提到沙发，他们也不一定想立即购买一张。然而，广告在他们的日常生活中不断出现，因此他们最终将注意力转移到了最初并不在意的需求上。

推播营销的好处

尽管许多人都将集客营销视为未来，但很明显，数字创新正在改变推播营销。电子邮件营销——最重要的推播方式之一——正在焕发新的活力。

开发清晰的客户使公司能够瞄准营销信息。丰富的B2B 营销数据意味着公司可以发送更加个性化的电子邮件，从而提高点击率、销售额和投资回报率。

此外，实时跟踪和销售自动化意味着您的 B2B 销售和营销团队可以立即根据潜在客户采取行动。

推播营销的挑战

与集客营销相比，推播营销面临的挑战包括电子邮件和推销电话拦截、高成本/低收益、销售异议以及跟踪营销和潜在客户生成指标的困难。

集客营销和推播营销之间的主要区别在于消费者被您的产品或服务吸引的方式。

在互联网改变一切之前，推播营销是营销品牌和产品的唯一方式。这种营销方法的目标是通过有针对性的沟通和参与建立关系。

在对外销售培育流程中，公司通过不同的营销策略成为更多的知名品牌或受欢迎的选择，从而争夺客户的注意力。

为了成功执行推播营销活动，了解潜在的挑战以及如何克服这些挑战至关重要。熟悉推播营销的最佳实践和技巧可以帮助您更有效地应对这些挑战。您可能遇到的推播营销的常见挑战

难以追踪投资回报率（ROI）
成本高、产量低
它可以是一个单向沟通系统
没有针对性
人们对广告的关注度降低
寻找最合格的潜在客户需要花费大量时间

您可以用来克服推播营销挑战的策略

制作有用且相关的内容
你必须细分你的受众
保持简洁明了
只联系那些想要联系的人
跟踪绩效指标并持续优化您的推播营销活动

推播营销的重要性

推播营销是与广泛受众建立联系并实现基于认知的目标的宝贵工具。

它针对的是大量且多样化的受众，包括那些以前可能没有听说过您的品牌或对您的品牌表现出兴趣的受众。
通过使用推播营销，您可以快速传播品牌知名度并支持您的集客营销工作。

推播营销的目标是通过有针对性的沟通和参与积极建立真实的关系，在正确的时间将您的公司定位在正确的地点。

您可能遇到的推播营销的常见挑战，大部分都与传统的推播方法有关，传统的推播方法很少或根本不使用与互联网相关的策略。

以下传统推播营销的挑战将使您重新思考您的营销策略，并希望加快数字化进程。

1. 难以追踪投资回报率（ROI）

投资回报率（又名 ROI）是一个指标，显示您每项投资赚了多少钱以及您是否盈利。例如，如果您花费 100 美元用于广告，但有一位客户购买了 50 美元的产品。那么，您的投资回报率将低于 50%，这意味着您正在亏损。

2、成本高、产量低

对于小型企业来说，拥有大量的推播营销活动预算是一个巨大的挑战。费用通常取决于广告的类型。在线方法通常比线下广告便宜得多。

对于线下广告，您最终花费的金额将超过您收到的回报。也可能需要更长的时间才能看到结果。

3.它可以是一个单向沟通系统

如果您在路边张贴广告横幅，就没有真正的机会与目标受众互动。这种方式的推播营销对于广告商跟踪其绩效并与潜在客户互动来说是一项挑战。了解人们对传统推播营销活动有何反应的最常见方法是进行调查。组织小组和调查需要时间并且花费大量金钱。

可以说，一些传统的推播营销策略是一条单行道。企业只告诉人们他们希望目标受众了解的内容，其余的交给他们。

4.没有针对性

传统推播营销的主要缺点之一是没有针对性。它使得这种营销方法的效率降低且成本更高。

找到目标受众并制作专门针对他们的广告对于在这个饱和的商业世界中取得成功至关重要。与在线营销相比，在线营销中完成这些任务要困难得多，这些任务可以在不到一个小时内完成。

5.人们对广告的关注度降低

推播营销的主要挑战之一是人们对广告的关注度越来越低，尤其是线下广告。

想象一下，如果让您的潜在客户参与在线推播营销已经如此困难，那么通过电视广告和广告牌广告等方式吸引他们的参与将更具挑战性。

您可以用来克服推播营销挑战的策略

一切能帮助你赚钱的事情都会遇到一些挑战。通常情况下，您克服的挑战越多，您能够赚到的钱就越多。

我们列出了一些使您的推播营销活动更加有效的最常见方法。

1. 制作有用且相关的内容
2.你必须细分你的受众
3. 保持简洁明了
4. 只联系那些想要联系的人
5. 跟踪绩效指标并持续优化您的推播营销活动

通过不断优化您的营销活动，您可以更深入地了解潜在客户，从而为他们创建更有效的消息传递并产生更多销售额。

💡如果您想详细了解不同类型的潜在客户如何影响您的销售和营销活动，请查看我们的关于潜在客户与潜在客户之间差异的指南。

最佳营销的关键方法适合您的业务

这让我们回到我们的开场白：

推播营销与集客营销 - 哪一个更适合您的业务？

两种营销方法的有效性取决于您的业务目标、您想要吸引的人群以及您想要营销的内容。

集客营销对于客户转化非常有效，而且客户熟悉您提供的产品和服务。您可以创建内容丰富的博客文章来回答目标受众的常见问题。

这是向他们展示您的产品功能如何有用的机会，如果人们喜欢它，他们可以通过黑暗的社交渠道分享它，并在需要时返回您的解决方案。

因此，在决定集客营销与推播营销时，集客营销更好，因为它可以提高组织的搜索排名，并通过自然流量地提醒更多人有关您的产品/服务。

相比之下，推播对于希望推出新产品和服务的公司很有用。因此使用广告资金的方式，可以更大范围获得线索。

如果您想开发新的业务流或建立新的市场，推播营销方法胜过集客营销。这是因为决策者依赖多种信息来源，有时他们需要训练有素的 SDR (Sales Development Representative)的“推动”才能在竞争对手中选择您的产品，在开发有价值的 B2B 销售线索方面尤其有效。

但实际上，你甚至不需要选择！集客营销的力量不容忽视。但这并不意味着我们应该不考虑推播。最好的公司可能是那些结合了这两种方法的公司。

成功的数据驱动营销意味着创建有价值的内容并为感兴趣的客户建立简单的联系方式，同时开发更细致的方式来瞄准广泛的潜在线索。

综上所述：最佳营销的关键

集客营销与推播营销？事实是...对于通过营销产生潜在客户来说，这两种方法都不是更好 - 您两者都需要！

最佳营销的关键

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