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客户体验
本文能够帮助您更好地了解数字客户体验以及为什么它对企业比以往任何时候都更加重要。有了合适的平台，您就可以制定并运行有效的数字战略。从发送调查到通过长期的基准数据收集反馈。
简而言之，提供良好的客户体验（包括购买后）是值得的。事实上，88% 的客户表示良好的客户服务使他们更有可能再次购买，75% 的客户推荐了一家基于卓越客户服务的公司。
在本指南中，我们将介绍了解理想客户和创建买家角色的基础知识。通过这样做，您将能够更有效地营销您的业务并创建直接与目标受众交流的内容。
现如今，客户接触点和过去发生了很大的变化，疫情结束后，消费者回到实体店的报复性购物趋势已经冷却，绝大多数顾客希望自己的购物能尽可能通过网络和电话来完成，客户的接触点也逐渐变成了多渠道。
Yandex，目前是俄罗斯最大的网络搜索引擎。 Google 专注于计算网站的 PageRank，而 Yandex 的排名算法考虑了单词之间的距离以及文档与搜索者查询的相关性。请继续阅读，详细了解 Yandex 的影响力及其相对于 Google 的优势。
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