WhatsApp Shop和Stripe是什么?
星光WhatsApp营销软件是聚页创意科技旗下基于WhatsApp商业账号开发的跨境营销软件。 星光为了让跨境电商企业更好的在WhatsApp Business更好的与客户进行沟通、在线交易,开发了WhatsApp Shop的电子商务解决方案。这样,客户就可以使用星光WhatsApp商业账号在聊天过程中、发送短信中、维护客情中推送购物的链接,完成在线交易的流程。星光WhatsApp Shop是一种电子商务解决方案,使企业能够在WhatsApp内创建在线商店,便于浏览和订购。
Stripe 是一套支持线上付款处理和商业解决方案的API,适用于各种规模的互联网商家。接受付款并更快扩展。
客户可以通过WhatsApp 商店与企业沟通吗?
购物按钮(Android 为 ,iPhone 则为 )可让您直接在对话画面中开启商家目录。您也可以从商家的商业简介(WhatsApp Business)中开启他们的目录。
若想让您的顾客使用购物按钮功能,您必须先有一个已注册的 WhatsApp Business 应用程序账号,且其中包含目录。完成以上条件后,购物按钮会自动出现在您与顾客的对话中。
購物按鈕(Android 為 ,iPhone 則為 )
可让您直接在对话画面中开启商家目录。您也可以从商家的商业简介中开启他们的目录。
若想让您的顾客使用购物按钮功能,您必须先有一个已注册的 WhatsApp Business 应用程序账号,且其中包含目录。完成以上条件后,购物按钮会自动出现在您与顾客的对话中。
如何在星光Starify中建立并维护WhatsApp Business 目录
一、Stripe支付设置
进入星光软件的界面,点击左侧导航栏“应用集成”,可以发现应用中有"Stripe支付”,点击“立即开始”
点击链接配置。
点击“获取密钥”,前往“Stripe”官方网站
1. 注册登录stripe
(注册登录默认为测试账号,所有数据均为测试数据;访问真实数据需要激活认证账户,用户需要用邮箱注册一个Stripe账号。)(1)已有账户直接登录
(2)点击注册,注册账户(需要真实邮箱,可能会需要邮箱验证)
2. 登录后点击展示test密钥,获取密钥
登录后,发现“开发人员”,有分页标签,如"概要","API密钥"等一排5个标签。点击”API密钥”。如下
登录后,发现“开发人员”,有分页标签,如"概要","API密钥"等一排5个标签。点击”API密钥”。如下
如果展示密钥需要密码验证输入登录密码即可
点击“”密钥复制“”
3. 填写api密钥
将复制的密钥粘贴进输入框。
4. 设置默认币种
5. 保存设置
6. 默认参数设置
- 自动收集税号(激活stripe后才能使用):自动计算并收取正确的税额
- 收集客户地址:支付时收集客户地址信息
- 要求客户提供手机号:支付时要求客户提供手机号
- 允许商家提供税号:这会为商家显示一个额外字段,供其提供增值税号或其 他税号。我们只会为特定国家的客户显示该字段
二、WhatsApp机器人配置
1. 设置控制参数
(1)不处理(人工创建):用户下单后不会触发购物车订单关键词,需客服手动生成支付链接并发送给用户(2)Stripe支付链接:用户下单后触发关键词,自动生成付款链接并发送个用户
2. 设置购物车订单触发器
(1)选择购物车订单(2)输入应答名称
(3)输入提示文字并插入自动生成的付款链接(二、1、(2)设置的stripe支付链接)
3. 设置订单付款成功触发器
(1)输入付款成功后的提示语4. 设置产品目录类型机器人
(1)选择类型为产品目录(2)设置主体和底部内容
5. 设置产品信息类型机器人
(1)选择类型为产品信息(2)选择展示方式
① 单商品:只能添加单个商品展示
点击下拉选择商品
② 多商品:可以添加多个商品展示
③ 设置文案:设置主题文案
④ 选择官方通道
⑤ 选择店铺
⑥ 添加分组:商品将分类展示(多商品展示时才能设置)
⑦ 删除分组:删除整个分组(多商品展示时才能设置)
⑧ 设置分组名称(多商品展示时才能设置)
⑨ 添加商品(单商品展示时单选;多商品展示时多选)
三、下单
1. 选择商品加入购物车(1)点击右上角店铺图标
(2)发送关键字触发产品目录或者产品信息
① 产品目录:展示所有产品
② 产品信息:按机器人设置的分组展示
③ 选择商品
④ 下单购买
四、付款成功
1. 点击链接跳转支付
关于WhatsApp Shop WhatsApp店铺展示可以让企业在 WhatsApp 上展示自己的品牌故事和产品的功能。企业可以通过WhatsApp Business App 或 WhatsApp Business Platform 创建自己的店铺和业务资料,包括公司名称、地址、联系方式、网站、产品目录等。客户就可以更容易地在 WhatsApp 上找到并与你的网店建立联系,并了解你的服务和产品。 WhatsApp Shop 网店方案 让你的 WhatsApp 成为你最强大的一站式电商平台!无论你是做在线还是线下生意,无论你是做产品还是服务,VIMOS 都能帮你快速提升业绩和客户满意度! 实现对话到购买的无缝体验 使得客户在浏览商品、下单、付款等环节能够更加流畅,引导客户快速完成购物决策! 自动化销售和客服流程 支持自动回复,帮助企业实现销售和客服流程的自动化,节省人力成本。 深度客户关系维护 针对不同客户群体提供个性化的关怀,加强与客户的连接,提高客户忠诚度和回购率。 强大的客户互动功能 整合 WhatsApp 实时聊天功能,实时响应客户的问题和需求,提高客户满意度和忠诚度。 申请WhatsApp产品目录前3个必备条件:
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