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所有分类 星光SOP使用指引 星光使用SOP流程指南
星光使用SOP流程指南
星光全渠道聊天机器人在使用过程中所需要的SOP清单,帮助客户更快的使用,找到更多的海外目标客户。通过WhatsApp群发消息和全渠道社媒聊天机器人,实现客户转化签单的工作流。

一、注册账号,团队邀请

1、注册账号
https://www.starify.cn/Starify-account-registration-tutorial

2、提交主账号和子账号的电话邮箱
https://www.starify.cn/starify-authorization-process-operation

3、团队邀请操作流程
https://www.starify.cn/Team-member-invitation-process-description


二、数据采集


1、关键词库如何创建?

https://www.starify.cn/How-to-create-a-keyword-library

2、如何采集行业相关客户的手机号、WhatsApp号码、邮箱、WhatsApp群组?
https://www.starify.cn/How-to-collect-Google-search-data

三、WhatsApp机器人(FB、INS、LINE、微信公众号、企微聊天机器人操作同理)


1、聊天变量的设置
https://www.starify.cn/How-to-set-chat-variables-in-conversation-bot

2、WhatsApp机器人配置流程

https://www.starify.cn/Omni-channel-conversational-WhatsApp-chatbot-setup


四、AI知识库


1、知识模型与文档管理、问答管理之间的关系?如何绑定?
https://www.starify.cn/AI-knowledge-base-usage-guide

2、AI知识库如何与全渠道机器人相连接?
https://www.starify.cn/AI-conversation-bot-enabled-in-WhatsApp-chatbot

3、如何测试与修改AI机器人话术?
https://www.starify.cn/AI-knowledge-base-model-establishment-and-chat-training-correction


五、网页AI客服


1、网页AI客服设置流程
https://www.starify.cn/ai-chatbot-web-plug-in-customer-service-setup-tutorial


六、邮件营销


1、邮件群发操作流程

https://www.starify.cn/Email-Marketing-Tutorial


七、FB BM申请验证及WABA申请流程(申请步骤请联系星光团队)


1、FB BM是什么?
https://www.starify.cn/facebook-business-manager-basic-introduction

2、如何申请Facebook BM?
https://www.starify.cn/how-to-apply-for-facebook-bm

3、FB BM验证需要什么材料?
https://www.starify.cn/information-required-for-facebook-bm-application

4、WABA申请流程

可以提交一个未注册过WhatsApp的号码给星光团队,星光团队将会帮助申请,请联系与您对接的星光服务人员哦。


八、WhatsApp群发


1、WhatsApp官方模板申请流程
https://www.starify.cn/how-to-generate-effective-whatsApp-templates

2、WhatsApp群发操作步骤
https://www.starify.cn/How-to-send-bulk-messages-on-WhatsApp



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星光全渠道对话机器人,致力于为出海企业提供全球即时通讯生态AI的对话云产品。云产品整合 Chatbot 和自然语言 处理的能力,包括WhatsApp聊天机器人,微信聊天机器人,Line聊天机器人,Instagram聊天机器人,Shopify聊天机器人,官网AI客服,电子邮件、聊天、CRM等功能。可帮助您通过建立更牢固的客户关系来发展业务,助力企业实现全球化增长和品牌崛起。
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