功能介绍：

SOP是企业的标准作业程序，从营销角度可以将SOP的内容分解为节日问候、新品推送、促销、展会资讯等不同内容向目标客户推送内容。其中，星光的SOP群发功能可以借助WhatsApp官方的模板群发、WhatsApp个人私域群发等，来完成对特定客户的营销计划。

针对具体的SOP群发任务，可以设定任务名称、群发时间、群发对象，如果是通过个人通道群发，群发的内容也可以是文本、图片、文档。通过官方通道群发，需要提前申请下WhatsApp群发模板哦。

操作说明：

一、设置联系人分组

（一）将需要执行sop群发的客户归为一个标签
1. 点击编辑
2. 编辑标签

微信图片_20240521091528.png

二、设置sop群发任务

(一）创建sop任务

1. 设置任务名

2. 选择群发时间：群发时间要大于当前时间

3. 选择群发对象
a.根据联系人标签筛选：向标签下的联系人群发消息
b.所有联系人：向所有联系人群发消息

4. 选择群发通道
a.个人通道：需要登录个人WhatsApp账号并保持登录到任务完成
b.官方通道：选择官方通道；需开通官方通道

5. 选择发送素材类型

a.个人通道
1）文本：发送文本消息
2）图片：选择图片发送
3）文档：选择文档发送

b.官方通道：只能发送WhatsApp官方模板；需要申请官方模板

6. 保存任务，等待发送

微信图片_20240521091909.png

三、设置sop群发计划

（一）创建sop计划

1. 计划名称：设置计划名称

2. 群发对象
a.根据联系人标签筛选：向标签下的联系人群发消息
b.所有联系人：向所有联系人群发消息

3.群发通道：选择一个官方通道

微信图片_20240521092949.png

(二）日程安排

1. 选择日期：天数根据添加联系人日期计算，如：一月一号添加了联系人A，一月二号添加了联系人B，一月三号添加了联系人C；计划第四天向联系人A、B和C发送内容，那么会在一月五号向A发送消息、一月六号向B发送、一月七号向C发送，以此类推。

2. 选择发送时间

3. 选择发送内容

4. 保存计划

微信图片_20240521093137.png

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2024/12/21 星光更新内容 17、WhatsApp群发操作步骤 16、WhatsApp官方模板申请流程

功能介绍：

操作说明：

一、设置联系人分组

二、设置sop群发任务

三、设置sop群发计划

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