如今，世界是如何交流的？现在主要不再是通过电子邮件、电话或社交媒体交流，而是通过消息应用程序交流！最新的 2024 年互联网统计数据显示，聊天和消息应用程序现在是最受欢迎的网站和应用程序。各个国家的趋势如何？全球最受欢迎的消息应用程序有哪些？我们汇总了消息应用程序使用情况的全球概览。 

全球最流行的消息应用程序有哪些？不同地区有何不同？人们使用消息应用程序做什么？ 其中有商业机会吗？ 

在此概述中，我们汇编了不同国家和地区的用户人口统计和使用情况统计数据，以向您展示最新的发展。 

全球概览：全球最受欢迎的消息应用程序

根据 we are social、Meltwater 和Datareportal联合编写的最新 2024 年数字增长报告，WhatsApp、微信、Facebook Messenger 和 Telegram 是迄今为止最受欢迎的消息应用程序。 它们合计每月活跃用户约为 50 亿。

由于 Meta 现在正在报告其整个“应用程序家族”的用户数量，而 WhatsApp 上次公布其官方用户数量是在 2020 年。根据这份声明，这款消息应用程序在全球有超过 20 亿人积极使用。就用户数量而言，这款绿色消息应用程序远远领先于所有其他消息应用程序，例如 Facebook Messenger、微信、Viber、Apple Messages 和 Telegram。

总体而言，Meta 的“应用程序家族”在全球社交媒体领域占据主导地位。

同样有趣的是：根据该公司首席执行官马克·扎克伯格提供的最新数据， WhatsApp现在每天发送大约 1000 亿条消息。这超出了私人用途。据 TechCrunch 援引AllianceBernstein 分析师的报道，到 2023 年 6 月， WhatsApp Business 的月活跃用户数显然已达到 2 亿。

在通讯应用方面，WhatsApp 仍然是排名第一的 OTT 通讯应用，其次是拥有 13 亿用户的中国通讯应用微信，以及 Meta 的 Messenger。 

WhatsApp 也是迄今为止对用户吸引力最大的社交媒体应用程序。Android 用户平均每月打开 WhatsApp 超过 900 次。Instagram 每月打开次数仅为 350 次左右，YouTube 每月打开次数约为 200 次。 

Instagram的增长也很显著，从 2020 年 10 月的 11 亿用户增长到 2024 年初的 20 亿用户。说到令人印象深刻的增长：作为即时通讯领域相对较小的参与者，Telegram 的 用户增长最为强劲，活跃用户数量从 2020 年的 5.5 亿增加到 2023 年的 8 亿。 

Instagram 是全球最受欢迎的社交媒体应用

Instagram 现已超越 WhatsApp，成为 16 至 64 岁年龄段人群中最受欢迎的社交媒体应用。根据 2024 年的报告，16.5% 的人表示 Instagram 是他们最喜欢的社交媒体平台（自 2023 年 10 月以来增长了 0.8%）。WhatsApp 位居第二，占 16.1%（自 2023 年 10 月以来下降了 0.5%）。

不过有趣的是，人们在 WhatsApp 上花的时间比在 Instagram 上花的时间多。 

梅塔王朝

世界上只有 25 个国家不是 WhatsApp 的市场领导者。目前，WhatsApp 是全球所有消息应用中分布最广的。如果将 Meta 宇宙中所有现有的应用结合起来，世界上只有少数几个国家不是 Meta 的市场领导者。 

最常用的网站和应用程序的聊天和消息帐户

随着消息应用程序在互联网用户中越来越受欢迎，聊天和消息应用程序占据全球使用最广泛的网站和应用程序之列也就不足为奇了。 

这一点反映在“WhatsApp”在移动应用程序排名中占据主导地位。它是每月活跃用户最多和下载量最多的应用程序之一。 

值得注意的是，WhatsApp 在商业沟通方面也变得越来越重要，因为WhatsApp Business 已成为全球下载量排名前十的应用程序之一。这表明WhatsApp 在客户沟通方面具有巨大的潜力。

虽然这些统计数据反映了世界各地人们的在线行为方式，但根据地区或国家的不同，也存在一些差异。接下来，我们将按地区和国家仔细研究最受欢迎的消息应用程序。 

欧洲和中东最受欢迎的消息应用程序

在欧洲和中东，最受欢迎的两款消息应用程序是 WhatsApp 和 Meta 的 Facebook Messenger。不过，Telegram 也越来越受欢迎。在某些国家，iMessage（Apple Messages）也是一款著名的消息应用程序。 

英国最受欢迎的消息应用程序

2024 年社交媒体用户数量将达到 5620 万，较 2023 年的 5710 万（略有）下降。人们在社交媒体平台上花费的时间总体上也减少了。

由于社交媒体平台 在疫情期间对英国许多人的社交生活发挥了至关重要的作用，因此这种下降可能与社交媒体疲劳关系不大，而更多的是因为疫情过后，面对面会议取代了一些数字平台。世界各国都呈现出非常相似的趋势。

WhatsApp 荣登最常用社交媒体平台榜首

WhatsApp 是英国使用最广泛的社交媒体平台，79% 的 16 至 64 岁互联网用户在其上聊天。这比 2022 年的 73.4% 有相当大的增长。Facebook Messenger 是英国使用率第三高的社交媒体平台，而 Apple 的 iMessage 拥有稳固的用户群，占互联网使用率的 38.3%。

WhatsApp 不仅是英国使用最广泛的消息应用程序，也是最受欢迎的消息应用程序

WhatsApp 不仅是 2024 年英国使用最广泛的社交媒体平台，也是最受欢迎的社交媒体平台。 

据 Datareportal 报道，当被问及最喜欢的社交媒体网站时，大多数 16 至 64 岁的英国用户会提到 WhatsApp，其次是 Facebook、Instagram 和 TikTok。 

Meta 的 Messenger 用户群涵盖所有年龄段。

英国所有年龄段的人都在使用消息应用程序。根据通信办公室的数据，98% 的互联网用户至少在一个消息网站或应用程序上活跃。 

这对于所有年龄段的人来说都是如此。事实上，一些消息应用程序在年龄较大的人群中甚至更受欢迎，例如 Facebook Messenger。 

虽然大多数 Messenger 用户的年龄在 25 岁至 35 岁之间，但 55 岁以上的用户比 25 岁以下的用户更多。尤其是当考虑将Facebook Messenger 用作一家公司时，这可以为目标群体和购买力提供一些有趣的见解。 

与 2020 年相比，Facebook Messenger 用户数量（18 岁及以上）显著增长，从 2800 万增加到 3850 万。 

德国最受欢迎的消息应用程序

德国有 6780 万社交媒体用户，平均每天在社交平台上花费 1 小时 39 分钟（比 2023 年少了约 2 分钟）。 

总体而言，社交媒体用户数量在过去几年中大幅下降。2023 年，社交媒体用户数量为 7090 万，2022 年甚至达到 7260 万。 

说到德国人最常使用的应用和网站类型，聊天和消息应用位居榜首。聊天和消息在网络用户中甚至比在线购物或搜索互联网更受欢迎。请注意，聊天和消息应用不包括 Instagram 或 Facebook 等社交媒体网络。 

WhatsApp 领先所有社交媒体平台

深入研究消息和聊天应用程序，WhatsApp 仍然是该国使用最广泛的社交媒体平台，84.7％的16-64岁德国人每月使用该平台。

就消息应用程序而言，Facebook Messenger、Telegram、Snapchat 和 iMessage 是德国最重要的应用程序。 

西班牙最受欢迎的消息应用程序

西班牙的社交媒体用户数量保持相对稳定，2024 年用户数量为 3970 万（比 2023 年减少 100 万），每天在社交媒体上花费近两个小时。

使用社交媒体的主要原因包括与朋友保持联系（50.4%）、阅读新闻（43.2%）和获取购物灵感（30.7%）。

WhatsApp 是使用最广泛、最受欢迎的社交媒体平台

WhatsApp 的月度用户份额为 91%，仍然是该国使用率最高的社交媒体平台。然而，在过去几年中，Telegram 的增长最为显著，用户份额从 2022 年的 38.3% 增长到 2023 年的 41.3%，现在增长到 2024 年的 43.9%。它甚至超过了 Facebook Messenger。 

意大利最受欢迎的消息应用程序

总体而言，社交媒体应用程序在意大利已成为有关品牌和产品的信息来源。31.3％的意大利互联网用户访问社交媒体网站是为了寻找做某事或购买某物的想法。  

到 2024 年，意大利社交媒体用户数量将达到 42.8 万人。这是社交媒体使用量连续第二年下降。意大利人平均每天在社交媒体上花费 1 小时 48 分钟，平均每月使用 5.9 个社交媒体平台。

WhatsApp 是最受欢迎和使用最广泛的社交媒体平台

与西班牙类似，WhatsApp 是意大利使用率最高的社交媒体平台。90.3% 的意大利人每月使用该应用。Facebook Messenger 和 Telegram 分别是该国使用率第二和第三高的通讯应用。 

WhatsApp 也是意大利最受欢迎的社交媒体平台，40.7% 的活跃社交媒体用户称其为“最喜爱”的平台。有趣的是，意大利第二受欢迎的消息应用程序是 Telegram。 

法国最受欢迎的消息应用程序

法国目前有 5070 万社交媒体用户，平均每月使用 5.8 个社交平台。法国互联网用户平均每天在社交媒体上花费 1 小时 48 分钟。这比去年减少了约 6 分钟。

说到消息应用，Facebook Messenger 曾经是法国的领先者，但在过去几年中，WhatsApp 已成为该国使用最广泛的聊天应用程序。

当被问及偏好时，13.8% 的人表示 WhatsApp 是他们最喜欢的社交媒体平台，使其成为法国第三大最受欢迎的社交网络。有趣的是，尽管 Snapchat 的用户较少，但它比 Facebook Messenger 更受欢迎。

阿联酋最受欢迎的消息应用程序

2024 年，阿拉伯联合酋长国人口约为 960 万，互联网用户为 946 万，社交媒体 ID 为 1073 万，这意味着用户往往在线拥有多个社交媒体资料。

阿联酋人是社交媒体的重度用户，平均每天在社交媒体上花费 2 小时 58 分钟，每月使用超过 8 个社交媒体平台。

尽管阿联酋人花在 Facebook、TikTok 和 YouTube 上的时间更多，但 WhatsApp 仍然是使用最多的社交媒体平台。就纯即时通讯应用而言，Facebook Messenger 是第二大使用最多的应用，其次是 Telegram。

美洲的消息应用程序和使用情况统计数据

美洲各国对通讯应用的使用情况差异很大。在墨西哥和巴西，WhatsApp 占据市场主导地位，而在美国和加拿大，人们更喜欢 Facebook Messenger 和 iMessage。 

美国社交媒体的使用情况

2024 年的数据显示 ，美国近 94% 的人（3.1866 亿）使用互联网，70% 的人（2.39 亿）拥有社交媒体资料。有趣的是，到 2024 年，手机连接数将超过人口数。 

在社交媒体使用方面，与其他国家相比，人们每天在社交媒体平台上花费的平均时间相对较低，仅为两个多小时。

美国人平均每月使用 6.7 个社交媒体平台。 皮尤研究中心 2024 年的一项调查显示，Facebook、YouTube 和 Instagram 是美国成年人使用最多的网络。然而，由于有相当多的美国人表示他们使用 WhatsApp（29%）、Snapchat（27%）和 Reddit（22%），因此使用的网络存在很大差异。

最值得注意的是 WhatsApp 过去几年在美国的强劲增长。它从美国使用率最低的社交网络之一，发展成为目前增长率最高的社交网络之一。根据皮尤研究中心的数据，WhatsApp 在西班牙裔、亚裔和黑人美国人中最受欢迎。

然而，在使用哪个平台时，年龄差异很大。年轻用户往往比年长用户使用更多的社交媒体平台，Instagram 或 Snapchat 等某些平台的年龄差距比 Facebook 更大。 

美国最受欢迎的消息应用程序

如果只关注消息应用程序，Meta 的 Messenger 脱颖而出，60.3% 的用户表示经常使用该消息应用程序。使用率第二高的消息应用程序是 iMessage，其次是 Snapchat。

有趣的是，当被问及他们最喜欢的社交媒体平台时，更多的美国人更喜欢 iMessage 而不是 Facebook Messenger，甚至 WhatsApp 也跻身美国十大社交媒体平台之列。尤其是在考虑将消息应用程序集成到客户沟通中时，这是一个很好的用户友好性和适应性指标。

iMessage：用户群不断增长

WhatsApp 等通信应用程序可在任何设备上使用，无论其操作系统如何，而 Apple 的 iMessage 等本机应用程序仅限于一个提供商。

然而，  iPhone 在美国的用户群正在不断增长。而且还有一些非常有趣的商业用例。例如，美国汽车协会使用 iMessage 来提供路边援助，即使在没有卫星手机信号的情况下也是如此。 

鉴于 Apple 用户的高消费能力，其他公司利用 Apple Messages 进行营销和对话式商务。 

墨西哥最受欢迎的消息应用程序

截至 2024 年，墨西哥人每天平均在社交媒体上花费 3 小时 14 分钟。社交网络、聊天和消息应用程序是墨西哥人在线访问最多的网站和应用程序。

社交媒体的使用占上网时间的近50%，这凸显了网络在墨西哥的重要性。平均而言，墨西哥人每月使用7.7个不同的平台。 

WhatsApp 不再是最常用的社交媒体平台

WhatsApp 曾经是墨西哥最主要的社交媒体平台，但自 2023 年以来，它略微落后于 Facebook。Instagram 和 Facebook Messenger 分别排名第四和第五，因此总体而言，Meta 在墨西哥的社交媒体领域占据主导地位。 

仅比较消息应用程序，WhatsApp 在墨西哥排名第一，其次是 Meta 的 Messenger 和 Telegram。 

根据墨西哥互联网协会发布的最新研究显示 ，9687 万墨西哥互联网用户中 95.6% 拥有 WhatsApp 账户，墨西哥的 WhatsApp 用户数量达 9260 万。 

这款应用已不再只是与墨西哥的亲朋好友保持联系的便捷方式。它还可用于视频通话（甚至比 Zoom 还多！）、订餐，甚至医疗咨询。 

巴西最受欢迎的消息应用程序

除了移动连接和互联网用户数量不断增长外，巴西对社交媒体平台的兴趣也迅速增长。截至 2024 年，巴西有 1.879 亿人使用互联网（比 2023 年增加 610 万），每天在线时间为 9 小时 13 分钟。其中约有一半的时间花在社交媒体平台上。 

巴西人活跃于各种社交媒体网站和应用程序，平均每月使用 8 个不同的平台。 

从 Meta 在巴西的广告受众人口统计资料来看，所有年龄段的女性用户都多于男性用户。Meta 网络上最活跃的年龄组是 25 至 35 岁，这对于在 Facebook或 Instagram 上投放广告很重要。

WhatsApp 是巴西使用最多、最受欢迎的社交媒体平台 

巴西使用最广泛的社交媒体平台是 WhatsApp，93.4% 的 16 至 64 岁互联网用户每月都会在该绿色应用上聊天。就纯聊天应用而言，WhatsApp 紧随其后，其次是 Meta 的 Messenger（65.1%）和 Telegram（56.5%）。

与墨西哥用户的行为类似，WhatsApp 是巴西日常生活的重要组成部分，从安排医生预约到报名参加课程到查看银行对账单。 

然而，有趣的是，Instagram 在巴西的受欢迎程度首次超过了 WhatsApp。不过，除了视频平台 TikTok 之外，WhatsApp 是巴西人花费时间最多的社交媒体应用。 

亚太地区最受欢迎的消息应用程序

亚太地区四大社交应用分别是 WhatsApp、Facebook Messenger、微信、Viber和 LINE。除了全球流行的应用外，该地区还有几款非常受欢迎的本地应用。 

印度最受欢迎的消息应用程序

随着城市化进程加快和互联网使用率稳步增长，印度市场 数字化潜力巨大。目前（截至2024 年）印度拥有 7.52 亿互联网用户和 4.62 亿社交媒体用户。 

印度总人口为 14.4 亿，互联网普及率为 52%。虽然总体而言这个数字似乎较低，但印度的数字化率正在迅速增长。与 2023 年相比，增长了近 4%。 

就最常用的社交媒体平台而言，WhatsApp 在印度仍排名第一，其次是 Instagram 和印度。Telegram 在印度越来越受欢迎，已成为该国第四大最受欢迎的社交媒体平台。 

还要注意的是，更多用户（37.9%）表示Instagram 是他们最喜欢的社交媒体平台，而只有 26.2% 的用户将 WhatsApp 列为他们最喜欢的社交媒体网络。

Meta 的 Messenger：印度广告潜在受众为 1.216 亿用户

Meta 报道称，印度可通过该平台观看广告的潜在 Messenger 用户数量达 1.216 亿（比 2023 年增加约 400 万）。

中国最受欢迎的通讯应用程序

2024 年，中国社交媒体用户数量将增长至 10.6 亿，较 2023 年的 10.3 亿用户略有增加。 

中国人每天在社交媒体上花费近两个小时，但他们平均每月使用 6.5 个社交媒体平台。

2022 年微信仍位居中国社交媒体平台之首

毫不奇怪，到 2024 年，中国应用微信仍然是中国使用最广泛、最受欢迎的社交媒体平台。与 2023 年每月在微信上活跃的互联网用户 81.6% 相比，这一数字现已上升至 87.3%。 

尽管微信的使用主要限于中国用户（国内外），但根据腾讯（微信母公司）的数据，该应用程序目前每月活跃用户数达 13 亿，是继 WhatsApp 之后全球使用率第二高的消息应用程序。 

澳大利亚最受欢迎的通讯应用程序

澳大利亚互联网用户数量达 2521 万，占总人口的 94.9% 。其中大多数人也活跃于社交媒体。澳大利亚人平均每天在社交媒体平台上花费 1 小时 51 分钟，平均使用 6.1 个平台。

澳大利亚人将“与朋友和家人保持联系”、“填补空闲时间”和“寻找内容”列为他们在社交媒体上的主要活动。 

与该地区许多其他大量使用 WhatsApp 或 Instagram 的国家不同，澳大利亚是一个 Facebook 国家。Facebook 和 Facebook Messenger 是该国使用最多的社交媒体网络。然而，近 45% 的互联网用户表示他们每月都会使用 WhatsApp，Meta 的绿色消息应用程序正在获得一些关注。

非洲的通讯应用及使用情况统计

尽管许多非洲国家缺乏家庭互联网基础设施，但移动互联网的使用却十分广泛。这使得非洲大陆对于专为移动通信而设计的消息应用程序特别有吸引力。南非是增长最快的消息市场之一。

南非最受欢迎的消息应用程序

在南非，互联网用户占总人口的比例约为 74.7%，并且在过去几年中一直稳步增长。98.7% 的用户通过移动设备访问互联网。

截至 2024 年 1 月，社交媒体用户总数为 2600 万，比上一季度减少了 5%。南非人每天上网时间为 3 小时 41 分钟，每月活跃于 7.8 个社交平台。 

WhatsApp 是该国占主导地位的社交媒体平台

说到最常用的社交媒体平台，WhatsApp 是南非领先的网站，其次是 Facebook、TikTok 和 Instagram。

36.2% 的社交媒体用户还将 WhatsApp 列为他们最喜欢的社交媒体应用。南非人每月打开 WhatsApp 超过 1,000 次，相当于每天 33 次！相比之下，Facebook 每月只有 279 次，TikTok 有 220 次。

全球通讯应用的潜力

来自世界各地的用户统计数据显示，人们越来越多地使用 WhatsApp、微信、Telegram 和其他基于聊天的应用程序与朋友和家人聊天，也与企业聊天。

在许多国家，WhatsApp 正在成为一个一站式平台，可用于处理所有事情。这是过去几年的趋势，而且很可能会持续下去。