星光对话营销云引领电子商务发展，为商家提供全新的销售渠道，即「WhatsApp」。通过此渠道，可以轻松串接WhatsApp Business账号，实现更高效的顾客互动和订单管理。本文将详细介绍如何在星光对话营销云上串接WhatsApp Business，企业管理平台验证、消息模板、通知设置、消息中心收发WhatsApp消息，以及如何解绑WhatsApp Business账号。

一、绑定WhatsApp 商业账号。

在开始串接WhatsApp Business之前，请注意以下事项：

• 每个商店都需要拥有一个WhatsApp Business账户（WABA）。
• 建议仅在一个手机号码上绑定一个WhatsApp Business账户（WABA），以避免网络故障。
• 请确保WhatsApp Business账户（WABA）的手机号码以前没有在WhatsApp上注册过。如果之前使用过这个号码进行个人账户注册，请确保将其删除并重新注册。

现在，让我们按照以下步骤完成WhatsApp Business的串接：

进入星光对话营销云后台，点击「WhatsApp」销售渠道。

输入WhatsApp Business账号信息。

点击「连接WhatsApp」，完成账号验证。

二、企业管理平台验证。

企业管理平台验证是确保WhatsApp Business账户和星光对话营销云平台正确连接的关键一步。通过此验证，可以获得更多功能和权限。

三、消息模板。

在星光对话营销云上，可以使用消息模板来更轻松地与顾客互动。消息模板是预定义的消息结构，包括订单信息、购买资讯和广告讯息。这些模板将帮助快速回复顾客、发送订单通知和推广信息。

四、通知设置。

通过通知设置，可以自定义接收订单、消息和通知的方式。这有助于按照自己的需求管理顾客互动和订单通知。

五、通过消息中心收发WhatsApp消息。

一旦成功集成了WhatsApp Business账户，可以通过消息中心来管理和发送WhatsApp消息。这让能够更加便捷地与顾客互动，提高转化率。

六、解绑 WhatsApp 商业账号。

如果需要解绑WhatsApp Business账号，可以按照指南操作，确保账号管理更加灵活和高效。

请注意，从2023年6月1日起，WhatsApp Business将采用新的收费政策。为了继续享受WhatsApp的免费通话等服务，请及时购买适合套餐。在6月1日之前购买计划，以确保WhatsApp Business账户与星光对话营销云平台连接并保持高效运作。

通过星光对话营销云的WhatsApp销售渠道，可以实现更紧密的顾客互动，提高转化率，以及更好地管理订单和消息。这将有助于电子商务业务蓬勃发展，为顾客提供更好的购物体验。