为方便顾客浏览商家提供的最新商品与服务,请随时更新目录。

在目录中新增产品或服务

  1. 开启 WhatsApp Business 应用程序 > 更多选项
    > 设定 > 商业工具 > 目录
  • 若要建立新产品,请点击新增新项目
  1. 点击新增图片

  2. 点击图片库 从「照片」上传图片,或是点击 相机 拍摄新的图片。您最多可上传 10 张图片。

  3. 输入产品或服务名称,以及选填的详细信息,例如:
    • 价格
    • 描述
    • 网站连结
    • 产品或服务代码

  4. 点击储存

请注意:每张上传到目录的图片都会经过审核,确认图片、产品或服务是否符合 WhatsApp 商业政策

产品或服务通过核准后,即会自动加入目录。如果遭拒绝,图片旁则会出现红色惊叹号图标。


若您认为商品误遭禁刊,可以提出申诉:

  1. 点击遭到禁刊的商品。
  2. 点击申请再次审核
  3. 输入要求原因。
  4. 点击继续

若您已检阅《WhatsApp 商业政策》且您提出的申诉遭拒,请传送回复说明您要申请第三次审核。

控制要向顾客显示哪些产品或服务

备注:您目前可能还无法使用此功能。


隐藏目录项目

  1. 点击更多选项

 > 设定 > 商业工具 > 目录

  1. 您可以逐一隐藏项目,或一次隐藏多个项目。
    • 如要隐藏单一项目,请点击该项目开启产品详细信息页面,然后点击更多选项

 > 隐藏 > 隐藏

  • 如要一次隐藏多个项目,请长按其中一个项目,直到出现绿色勾号,接着点击您要隐藏的其他项目 > 隐藏

 > 隐藏

请注意:隐藏的项目仍会显示在您的目录管理工具中,项目图片上方会有 。在产品详细信息页面上,您会看见表示您已隐藏此项目的说明。

取消隐藏目录项目

  1. 点击更多选项

 > 设定 > 商业工具 > 目录

 

  1. 您可以逐一取消隐藏项目,或一次取消隐藏多个项目。
    • 如要取消隐藏单一项目,请点击该项目开启产品详细信息页面,然后点击更多选项

 > 取消隐藏 > 取消隐藏

  • 如要一次取消隐藏多个项目,请长按其中一个您要取消隐藏的项目,接着点击您要取消隐藏的其他项目 > 取消隐藏

 > 取消隐藏


将产品或服务从目录中删除

  1. 点击更多选项

 > 设定 > 商业工具 > 目录

  1. 长按产品或服务的图片。
  2. 点击删除 图标,然后点击 删除

您也可选择待删除产品或服务的图片,然后点击 更多选项

 > 删除 > 删除

 

常见问题