在竞争、内容趋同和成本上涨都比以往更厉害的时候，一个清晰的社交媒体营销技巧可以让你快速增长，超越同行。

这也就是为什么今天给大家整理了这份社交媒体高阶运营指南，无论你是社交媒体营销的新手还是已经有足够的经验，这篇文章都建议收藏查看。这份指南，直奔主题，摆脱纷纷扰扰的所谓运营技巧的干扰，直击社媒运营的本质问题。

1、社交媒体营销是什么？

社交媒体营销意味着使用Instagram、Twitter 和 Facebook、WhatsApp、以及各类新生代社交媒体平台来宣传、销售你的产品或者服务，建立企业心智。

你通过这些平台宣传推广新产品、和客户互动、展示品牌故事和价值观，这些都是社交媒体营销。占领客户的心智，是社媒运营最核心的KPI。

可以通过这个高阶指南，清晰了解社媒运营本质问题。

2、社交媒体营销的KPI要怎么设计？

社交媒体营销的一切效果，取决于目标的设定。社媒运营兼顾品牌曝光和客户转化。规模大的企业更强调覆盖面，中小企业更强调销售线索和订单转化。社媒都可以实现。这两个指标，仍然是社交媒体运营最主要的KPI。

第一个KPI：提升品牌知名度

这意味着你的品牌需要出现在更多人的面前。建立真实、持久的品牌知名度，就要避免大量发布低质量的广告信息，相反，应该强调的是你品牌的个性和价值观。关键指标就是覆盖相关人员的人员数量，直观数据就是粉丝数量。

第二个KPI：提高用户ROI

社交媒体全部都与参与度有关，因此，致力于提升用户参与度，但最终落地的是用户的投资回报率。这意味着你的品牌更强调精准目标人群的覆盖。以及正确的评估衡量ROI。没有正确的KPI，是无法在社媒平台中获得突破和成长的。

如果你投入了10万，用了2年时间，获得了20万粉丝，但是其中有20个客户贡献了100万，这样的投入产出比，是否良好？是不是意味着除了20个客户外，其他的粉丝就没有价值？是不是第一年，就没有价值？

无论是提升品牌知名度，还是提高用户ROI，最终都是需要实施计划落地的。

在这里，通过这个高阶指南，明白如何做好社媒运营的编辑计划。