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1．星光——全渠道对话——微信公众号

星光全渠道对话-微信公众号配置菜单01.jpg

2．点击“配置菜单” 跳转到 “星光社媒管理中心”

管理中心 — 账号管理 — 微信公众号 — 菜单管理

星光全渠道对话-微信公众号配置菜单03.jpg

二、设置

1．菜单状态

星光全渠道对话-微信公众号配置菜单04.jpg

（1）菜单尚未发布：需要设置菜单保存并发布
（2）菜单已发布：点击停用，停用菜单：再次点击保存并发布，重新启用菜单

2．添加菜单

（1）主菜单：点击底部加号添加主菜单；添加子菜单后主菜单只能设置名称

星光全渠道对话-微信公众号配置菜单05.jpg

① 点击事件：输入回复消息内容，用户点击菜单后自动回复该内容

② 外部链接：输入外部链接，用户点击菜单后直接访问该链接

③ 触发机器人：填写触发关键词：关键词和星光配置的机器人应答关键词一致
1）随机生成：生成关键词后须到星光设置一致的机器人应答关键词

星光全渠道对话-微信公众号配置菜单06.jpg

（2）子菜单：点击父级菜单上方的加号添加子菜单

① 点击事件：输入回复消息内容，用户点击菜单后自动回复该内容

② 外部链接：输入外部链接，用户点击菜单后直接访问该链接

③ 触发机器人：填写触发关键词：关键词和星光配置的机器人应答关键词一致

1）随机生成：生成关键词后须到星光设置一致的机器人应答关键词

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