您有没有想过是否有比 LinkedIn 或电子邮件更好的了解求职者的方式？是的，我们说的方法是在 WhatsApp 上使用面试聊天机器人。

现在的事实是，在对话时代 WhatsApp 是王者，即使在专业领域中也是如此。

面试第一阶段的WhatsApp 聊天机器人

在面试的第一阶段，您需要开始了解候选人，这很难有比比 WhatsApp 更好的方式。这个采访聊天机器人被编程为：

出示贵公司的职位空缺以及职位和简短说明。
一旦候选人选择了一个职位，聊天机器人就会发送更多关于它的信息。
然后，聊天机器人会询问一些基本数据并请求任何格式的简历。
最后，聊天机器人问了几个问题并与候选人说再见。

星光WhatsApp机器人拥有各种样式，如视频、文件、文本、音频等。人力资源部门可以提前准备。

所有数据都自动存储在一个数据源中，您可以导出该数据源以在您最喜欢的系统中获取所有信息。

在WhatsApp 频道上实施聊天机器人

在您的 WhatsApp 频道上实施此聊天机器人非常简单，在这里我们将逐步告诉您。

开通WhatsApp Business商业账号。或者自己撰写内容。
星光配置WhatsApp聊天机器人。
设置聊天关键字和推送内容。

人力资源使用WhatsApp聊天机器人的收益：

提高面试效率。在面试高峰期，面试官的时间极为紧张。通过机器人面试，可以获得面试人员的基本信息，做一些快速筛选，和信息收集。
降低面试人员的紧张程度，提高面试质量。人在找工作面试时肯定会有一定的压力，但若面试官是一个聊天机器人，压力会减少很多。随着人工智能的快速发展，越来越多的公司使用聊天机器人来寻找符合条件的求职者，求职者必须要和机器人斗智斗勇，方能得到进入第二轮面试的机会。
提高公司面试的自动化，梳理科技形象，降低人力成本。使用聊天机器人面试的公司，无疑是行业中愿意接受新生事务的企业。这对梳理企业形象极为有利。面试人员都会认为，公司对于人才的渴望度是真诚的。企业对接受新生事物开放的心态，是吸引人才重要的要素之一。

未来职场(Future Workplace)合作伙伴迈斯特(Jeanne Meister)说：“求职者申请一个职位时，若没有入选面试名单，他将不会受到任何回复，这是公司招聘过程中的一个黑洞，也是我们急需解决的一个问题。”

公司招聘时使用人工智能聊天机器人，可以在很短的时间内搜索到求职者，然后通过查看分析他们的技能来匹配公司的招聘需要，从而安排下一步的面试程序。迈斯特指出：“一些公司会使用视频面试，再使用人工智能核心数据库来分析求职者的回答和表现。”

希尔顿(Hilton)招聘副主管斯马特(Sarah Smart)说：“人工智能会分析求职者的语调、眼神和回答的表情，来判断求职者是否对工作富有热情，从而来帮助我们筛选求职者。”

求职者雷伊(Japser Rey)在申请希尔顿的职位时，第一轮面试的面试官就是聊天机器人。雷伊说：“和聊天机器人对话时，我不用担心自己会分神，而且机器人不会带有个人偏见，而是相对公平公正一些。我的第二轮面试是一个视频面试。”

斯马特说：“确定你在一个十分安静的环境中，然后深深吸一口气，跟着说明去进行第一轮面试，这将会是一个很愉悦的过程。”

目前聊天机器人一般用在低水平入门级别的工作招聘中。在零售业季节性招聘时，大部分公司都使用聊天机器人进行面试。

总之，聊天机器人是改善与求职者沟通的好工具。此外，它们还可以帮助您改进对选择过程所需的信息和文档的管理。

我们希望这个简短的教程对您有所帮助，并鼓励您在公司的人力资源部门实施 WhatsApp 聊天机器人。

对话式的交流，是任何一个行业都不得不面对的方式。无疑，这是WhatsApp在人力资源部门的使用场景。