【星光】如何查看 WhatsApp Business 帐户 (WABA) 状态？

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为什么 WhatsApp Business 帐户会受到限制/禁用/暂停？

如果企业帐户反复违反高风险政策类别，例如成人内容、酒精和烟草销售、毒品、赌博和我们商业政策的不安全补充剂部分，他们可能会开始看到持续时间逐渐增加的消息传递限制，例如：

发送业务发起的消息以及向帐户添加其他电话号码的时间为 1 或 3 天
5 或 7 天的时间段禁止发送业务发起的消息、回复客户发起的消息以及向帐户添加其他电话号码
如果企业在多次警告和功能限制后未做出更改，最终将被永久禁用 WhatsApp Business Platform

所有违规行为均可在收到后 90 天内提出上诉。

如何针对禁用 WhatsApp 帐户提交申诉？

下面的屏幕截图说明了如何检查状态 -

如何导航至业务支持主页来请求审核？

1.转到Meta Business Manager -->业务设置页面 ( https://business.facebook.com/settings )

2.单击左侧导航栏上的菜单

3.单击侧面菜单上的“业务支持主页”选项

了解违规行为

当企业帐户违反政策时，可以通过在商务管理平台的企业支持主页部分查看违规情况来找到更多详细信息。查看违规行为：

登录业务管理平台。（如果您已转换到 Meta Business Suite，请按照此处列出的步骤切换到 Business Manager。）
单击 “更多” > “企业支持主页” > “Facebook 企业帐户”。
在 WhatsApp 帐户部分，单击状态栏中显示“帐户问题”的 WhatsApp Business 帐户。
对于任何个别问题，请单击 “查看详细信息” 以查看所违反的策略以及如何避免将来发生此类违规行为。

违规更新包括以下信息：

违反政策的摘要以及政策本身的链接。
根据该政策允许或禁止哪些内容的示例。
该帐户是否受到任何主动限制以及如果再次发生违规会发生什么。
如何避免未来违反政策以及有用资源的链接。
如何申诉。

有关违规行为的通知还包括：

显示在 Business Manager 通知中心并作为WhatsApp Manager 中的横幅。
作为电子邮件发送给商务管理平台中设置的所有管理员。

WABA 拒绝的常见原因

您向未选择接收您邮件的联系人发送了太多垃圾邮件或邮件。
您的网站已关闭或正在建设中
您的企业属于不符合使用 WhatsApp Business API 资格的类别。
有关禁止企业的更多详细信息，请参阅WhatsApp 商务政策

如何使用星光的搜索功能？ FaceBook公共主页添加WhatsApp按钮

17、WhatsApp群发操作步骤 16、WhatsApp官方模板申请流程 15、FB BM验证需要什么材料？

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